Ein Leitbild ist eine kurze Erklärung, warum eine Organisation besteht, was ihr übergeordnetes Ziel ist, das Ziel ihrer Aktivitäten zu identifizieren: welche Art von Produkt oder Dienstleistung sie anbietet, ihre Hauptkunden oder ihren Markt. und seine geografische Region der Tätigkeit. [1][2] Sie kann eine kurze Darstellung grundlegender Dinge wie die Werte oder Philosophien der Organisation, die wichtigsten Wettbewerbsvorteile eines Unternehmens oder einen gewünschten zukünftigen Zustand - die "Vision" - enthalten. Eine Mission ist nicht einfach eine Beschreibung einer Organisation durch eine externe Partei, sondern eine von ihren Führern gemachte Äußerung ihrer Wünsche und Absichten für die Organisation. Mit einem Leitbild soll den Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und anderen Stakeholdern der Zweck und die Richtung der Organisation mitgeteilt werden. Ein Leitbild schafft auch ein Identitätsgefühl für seine Mitarbeiter. Organisationen ändern ihre Mission-Statements normalerweise nicht im Laufe der Zeit, da sie ihren kontinuierlichen, fortlaufenden Zweck und Fokus definieren. [4]
Laut Chris Bart, Professor für Strategie und Governance an der McMaster University, [5] besteht ein kommerzielles Mission-Statement aus drei wesentlichen Elementen Komponenten: [6] [ nicht in der zitierten Angabe ]
- Schlüsselmarkt: die Zielgruppe
- Beitrag: das Produkt oder die Dienstleistung
- Auszeichnung: Was macht das Produkt einzigartig oder warum sollte das Publikum dies tun? kaufe es über einen anderen
Bart schätzt, dass in der Praxis nur etwa zehn Prozent der Leitbilder etwas Sinnvolles sagen. [5] Aus diesem Grund werden sie häufig mit Verachtung betrachtet. [6]
Zweck [ edit ]
Der einzige Zweck eines Unternehmensleitbilds besteht darin, als Unternehmensziel / Agenda zu dienen, es legt klar dar, was das Unternehmensziel ist. [7] Einige generische Beispiele für Leitbildsätze würden lauten: "Bereitstellen t Der bestmögliche Service für unsere Kunden im Bankensektor. " oder "Um allen unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten." Der Grund, warum Unternehmen auf Mission Statement zurückgreifen, ist es, klar zu machen, was sie als Organisation erreichen wollen, und zwar nicht nur für sich selbst und ihre Mitarbeiter, sondern auch für die Kunden und andere Personen, die Teil des Unternehmens sind, wie zum Beispiel Aktionäre. So wie sich ein Unternehmen weiterentwickelt, wird es auch sein Unternehmensleitbild sein. Damit soll sichergestellt werden, dass das Unternehmen auf Kurs bleibt und dass das Leitbild nicht den Kontakt verliert und nicht langweilig oder abgestanden wird.
Es ist wichtig, dass ein Mission Statement nicht mit einem Vision Statement verwechselt wird. Wie bereits erwähnt, besteht das Hauptziel eines Mission Statement darin, die Ambitionen einer Organisation auf kurze und einfache Weise zu vermitteln. Es ist nicht notwendig, das Mission Statement ausführlich zu erläutern, wie in den angegebenen Beispielen deutlich wird. Der Grund, warum es wichtig ist, dass ein Mission Statement und ein Vision Statement nicht verwechselt werden, liegt darin, dass beide unterschiedlichen Zwecken dienen. Visionsaussagen beziehen sich in der Regel eher auf die strategische Planung und neigen eher dazu, zu diskutieren, wo ein Unternehmen in der Zukunft sein will.
Vorteile [ edit ]
Gibt die Richtung vor: Missionsaussagen sind ein Weg, um ein Unternehmen auf den richtigen Weg zu weisen. Sie tragen dazu bei, dass das Unternehmen bessere Entscheidungen treffen kann, die für sie von Vorteil sein können. Ohne das Leitbild der Unternehmensleitung könnten Unternehmen Schwierigkeiten haben, Entscheidungen zu treffen und für die Zukunft zu planen. Deshalb kann das Bereitstellen von Anweisungen als einer der vorteilhaftesten Punkte eines Leitbilds angesehen werden.
Klarer Zweck: Ein klarer Zweck kann mögliche Unklarheiten beseitigen, die die Existenz eines Unternehmens umgeben können. Personen, die an der Weiterentwicklung des Unternehmens interessiert sind, wie etwa Stakeholder, möchten wissen, dass das Unternehmen die richtigen Entscheidungen trifft und auf dem Weg zu seinen Zielen voranschreitet, was dazu beiträgt, etwaige Zweifel an den Stakeholdern im Unternehmen zu beseitigen.
Ein Leitbild kann als motivierendes Instrument innerhalb einer Organisation dienen und es den Mitarbeitern ermöglichen, alle auf ein gemeinsames Ziel hin zu arbeiten, das sowohl der Organisation als auch sich selbst zugute kommt. Dies kann bei Faktoren wie Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität helfen. Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter ein Gefühl von Sinn haben. Wenn ihnen diese Zielsetzung vermittelt wird, können sie sich mehr auf ihre täglichen Aufgaben konzentrieren und ihnen helfen, die Ziele der Organisation und ihre Rolle zu erreichen. [19659245] Nachteile [ edit
Obwohl Für ein Unternehmen ist es meist von Vorteil, ein gutes Leitbild zu erstellen. In einigen Situationen kann ein Leitbild als sinnlos oder nicht sinnvoll für ein Unternehmen betrachtet werden.
Unrealistisch: Missionsaussagen erweisen sich in den meisten Fällen als unrealistisch und viel zu optimistisch. Ein unrealistisches Leitbild kann auch die Leistung und Moral der Mitarbeiter am Arbeitsplatz beeinflussen. Denn ein unrealistisches Leitbild würde die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Mitarbeiter diesen Standard erfüllen, wodurch die Mitarbeiter langfristig demotiviert werden könnten. Unrealistische Leitbilder dienen auch keinem Zweck und können als Zeitverlust des Managements betrachtet werden. Ein weiteres Problem, das sich aus einem unrealistischen Leitbild ergeben könnte, besteht darin, dass schlechte Entscheidungen getroffen werden könnten, um dieses Ziel zu erreichen, das das Unternehmen schädigen und als Verschwendung von Zeit und Ressourcen angesehen werden kann.
Zeit- und Ressourcenverschwendung: Missionsaussagen erfordern Planung. Dies erfordert Zeit und Aufwand für die Verantwortlichen für die Erstellung des Leitbilds. Wenn das Leitbild nicht erreicht wird, kann die Erstellung des Leitbilds für alle Beteiligten als Zeitverschwendung angesehen werden. Bei der Gestaltung eines guten Leitbilds kann viel Nachdenken und Zeit aufgewendet werden, und all diese Zeit zu verschwenden, ist nicht das, was sich Unternehmen leisten können. Die verschwendete Zeit hätte für wesentlich wichtigere Aufgaben in der Organisation aufgewendet werden können, z. B. für die Entscheidungsfindung für das Unternehmen.
Einem unabhängigen Mitarbeiter von Forbes zufolge müssen die folgenden Fragen im Leitbild beantwortet werden: [10]
- „Was tun wir?“ - Das Leitbild sollte klar den Hauptzweck der Organisation und ihre Aufgaben darlegen
- "Wie machen wir das?" - Es sollte auch erwähnt werden, wie man das Leitbild erreichen will.
- "Wem tun wir es?" - Das Publikum des Leitbilds sollte klar angegeben werden das Leitbild.
- „Welchen Wert bringen wir?“ - Die Vorteile und Werte des Leitbilds sollten klar umrissen werden.
Beim Entwerfen eines Leitbilds sollte dem Publikum klar sein, welchen Zweck es hat es ist. Es ist ideal für ein Unternehmen, um seine Mission, Ziele und Ziele dem Leser mitteilen zu können, ohne unnötige Informationen durch das Mission Statement mit einzuschließen. [11]
Richard Branson kommentierte die Möglichkeiten, ein gutes Mission Statement zu erstellen; Er erklärt, wie wichtig es ist, ein klares und klares Leitbild zu haben, das nicht unnötig verwirrt. Anschließend analysierte er ein Leitbild am Beispiel von Yahoo (2013). In seiner Einschätzung des Leitbilds schien er darauf hinzudeuten, dass die Aussage zwar interessant klingt, die meisten Menschen die Botschaft jedoch nicht verstehen können. Mit anderen Worten, die Botschaft des Leitbilds bedeutete möglicherweise für das Publikum nichts. [12]
Dies untermauert weiter die Idee, dass ein gutes Leitbild klar ist und die richtigen Fragen auf einfache Weise beantwortet und die Dinge nicht übermäßig kompliziert macht. Ein gutes Leitbild wäre beispielsweise das von Google, das darin besteht, "die Informationen der Welt zu organisieren und allgemein zugänglich und nützlich zu machen." [13] [nicht in der zitierten Angabe | . " |
Siehe auch [ edit ]
Referenzen [ edit ]
- ^ a b "Leitbild". Small Business Encyclopedia . Entrepreneur Media, Inc. 2017 . 2015-11-01 .
- ^ Gibson, C. Kendrick; Newton, David J .; Cochran, Daniel S. (1992). "Eine empirische Untersuchung der Art von Krankenhausmission Statements". In Brown, Montague. Gesundheitsmanagement: Strategie, Struktur und Prozess . Health Care Management Review-Reihe. Gaithersburg, MD: Aspen-Verlag. S. 47–58. ISBN 978-0-8342-0299-3. OCLC 25281735 . 2017-04-13 abgerufen - über Google Bücher.
Eine häufig zitierte Definition eines Leitbilds lautet, dass es sich um eine weit gefasste, aber dauerhafte Zweckerklärung handelt, die die Organisation von anderen Organisationen ihrer Art unterscheidet und den Umfang ihrer Geschäftstätigkeiten in Bezug auf Produkt (Dienstleistung) und Marktbedingungen festlegt.
- ^ Hill, Charles; Jones, Gareth (2008). "Strategische Führung: Management des Strategiefindungsprozesses zum Wettbewerbsvorteil". Strategisches Management: Ein integrierter Ansatz (8. Ausgabe). Mason, OH: Südwestlicher Bildungsverlag. p. 11. ISBN 978-0-618-89469-7. OCLC 238715134 - über Google Books.
- ^ "Was ist ein Leitbild? Definition und Bedeutung". BusinessDictionary . WebFinance Inc. . 27. Oktober 2015 .
- ^ a 19659061] Holland, Kelley (23. September 2007). "In Mission Statements, Bizspeak und Bromides". Stellenmarkt: Unter neuer Leitung. New York Times (Herausgeber New York). p. 317.
- ^ a b Bart, Christopher K. (November-Dezember 1997). "Sex, Lügen und Mission Statements". Geschäftshorizonte . 40 (6): 9–18. doi: 10.1016 / S0007-6813 (97) 90062-8. SSRN 716542 .
- ^ Post, Jennifer (3. Mai 2017). "Was ist ein Leitbild?" Business News Daily . Purch . 2015-11-01 .
- ^ "Benefits of Vision und Mission Statements" abgerufen. Clearlogic Consulting Professionals . 2013 . Abgerufen 2015-11-01 .
- ^ Vozar, Roger (1. Juni 2013). "Wie Organisationen von einer klar definierten Mission profitieren". Smart Business Magazine . Smart Business Network Inc. . 2015-11-02 .
- ^ Hull, Patrick (10. Januar 2013). "Beantworten Sie 4 Fragen, um ein großartiges Leitbild zu erhalten". Forbes . Forbes Media, LLC . 2015-11-02 .
- ^ "So schreiben Sie Ihre Mission Statement". Unternehmer . Entrepreneur Media, Inc., 30. Oktober 2003 . 2015-11-02 .
- ^ Branson, Richard (22. Juli 2013). "Richard Branson über Ihr Mission Statement". Unternehmer . Entrepreneur Media, Inc. Nach dem Original am 23. Oktober 2015 archiviert. 2015-11-02 .
- ^ Thompson, Andrew (20. August 2015). "Googles Vision Statement & Mission Statement". Panmore Institute . Nach dem Original am 13. November 2015 archiviert . 2015-11-02 .
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