Ein fehlertolerantes Design (auch: Human-Error-tolerantes Design [1]) ist ein Design, das Benutzerfehler oder Benutzerfehler nicht unangemessen bestraft. Es ist das menschliche Äquivalent eines fehlertoleranten Designs, das es dem Gerät ermöglicht, bei Hardwarefehlern weiterzuarbeiten, beispielsweise einem "Einrasten" -Modus für eine Automobilelektronikeinheit, der verwendet werden würde, wenn etwas wie der Sauerstoffsensor ausfällt.
Verwendung von Verhaltensformungsbeschränkungen, um Fehler zu vermeiden [ edit ]
Die Verwendung von Zwangsfunktionen oder Verhaltensformungsbeschränkungen ist eine Technik beim fehlertoleranten Design. Ein Beispiel ist die Verriegelung oder Sperrung der Rückwärtsfahrt im Getriebe eines fahrenden Autos. Dies verhindert Fehler, und Fehlervermeidung ist die effektivste Technik in einem fehlertoleranten Design. Die Praxis ist in Japan als Poka-Yoke bekannt, wo sie von Shigeo Shingo als Teil des Toyota-Produktionssystems eingeführt wurde.
Minderung der Auswirkungen von Fehlern [ edit ]
Die nächst effektivste Technik in einem fehlertoleranten Design ist die Minderung oder Einschränkung der Auswirkungen von Fehlern, nachdem diese vorgenommen wurden. Ein Beispiel ist eine Überprüfungs- oder Bestätigungsfunktion, z. B. das Dialogfeld "Sind Sie sicher" in einer Computersoftware für eine Aktion, die bei fehlerhafter Ausführung schwerwiegende Folgen haben kann, beispielsweise das Löschen einer Datei (obwohl die Folge eines versehentlichen Löschens von Dateien reduziert wurde von den DOS-Tagen durch ein Konzept wie den Papierkorb in Mac OS, der in den meisten GUI-Schnittstellen eingeführt wurde). Das Hinzufügen eines zu großen Abschwächungsfaktors kann unter Umständen zu Hinderungsgründen werden. Wenn die Bestätigung mechanisch wird, kann dies nachteilig werden. Wenn beispielsweise eine Aufforderung für jede Datei in einem Stapel-Löschvorgang abgefragt wird, kann man versucht sein, jeder Aufforderung einfach zuzustimmen , auch wenn eine Datei versehentlich gelöscht wird.
Ein anderes Beispiel ist die Verwendung der Rechtschreibprüfung bei Suchvorgängen, die über ihre Suchmaschine ausgeführt werden. Die Rechtschreibprüfung minimiert die durch falsche Schreibweise verursachten Probleme, indem der Fehler nicht nur für den Benutzer hervorgehoben wird, sondern auch ein Link zur Suche mit der richtigen Schreibweise bereitgestellt wird. Suchanfragen wie diese werden im Allgemeinen mit einer Kombination aus Entfernungsentfernung, Soundex und Metaphonberechnungen durchgeführt.
Siehe auch [ edit ]
Externe Links [ edit
Referenzen [] edit
Err ist ein Mensch, Kapitel fünf in Donald A. Norman (2002), Die Gestaltung alltäglicher Dinge.
No comments:
Post a Comment